Urbanova: Pão De Açucar

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Urbanova: Pão De Açucar: Confira as lojas do Pão de Açúcar

Minuto Urbanova
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São José Dos Campos, Urbanova - RUA MAXIMO BROGLIATO 450

Finalidade	Tipo de Dados Coletados	Base Legal
Funcionamento do site: ativar funcionalidades essenciais, como software antivírus, responsividade do site/aplicativo ao desktop/mobile, entre outras funções.	Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, tipo e velocidade da conexão.	Legítimo Interesse e Obrigação Legal
Analytics: entender seu comportamento de navegação e como o site/aplicativo está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados.	Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.	Legítimo Interesse
Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade, nossa e de nossos parceiros, conforme o seu perfil e preferências.		Legítimo Interesse
Prestação dos Serviços: processamento de compras, devolução e troca de produtos, realização de parcelamentos, realização de entregas via delivery, inscrição em programas de fidelidade, emissão de nota fiscal, entre outros.	Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito e débito. Dados de Cadastro (formulários): e-mail, CPF, nome, telefone, endereço e outras informações (a depender do serviço contratado). Outros dados: captação de imagem por câmeras de segurança (CFTV).	Consentimento, Execução de Contrato, Obrigação Legal e Legítimo Interesse
Cliente Mais: programa de fidelidade do Pão de Açúcar.	Dados de Cadastro (formulários): e-mail, nome, telefone, CPF, endereço e outras informações (a depender do serviço contratado). Dados de Consumo: histórico de consumo e análise de preferências.	Execução de Contrato e Consentimento
Viva Vinhos: programa de assinatura para recebimento recorrente de vinhos selecionados.	Dados de cadastro: e-mail, CPF, nome, telefone, endereço e preferências. Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito e débito.	Execução de Contrato e Consentimento
Atendimento às solicitações: efetuar pedidos de devolução, trocas, direcionar reclamações e solicitações do cliente, entre outros.	Dados de cadastro: e-mail, nome, telefone e outras informações (a depender do serviço contratado).	Legítimo Interesse
Prevenção à fraude: monitoramento das vendas do e-commerce para prevenção de fraude nas vendas eletrônicas.	Dados de Pagamento: CPF, informações de cartão de crédito e débito.	Legítimo Interesse
Segurança: segurança física e lógica dos ambientes das lojas.	CFTV: captação de imagem por câmeras de segurança (CFTV).	Legítimo Interesse
Controle de medicamentos controlados: Cumprir com a regulação de venda de medicamentos controlados	Dados da receita médica: Nome completo, endereço, CPF, RG, telefone, idade, medicamento, lote, concentração e quantidade; CRM, nome completo, clínica ou consultório do médico.	Cumprimento de obrigação legal
Farmácia popular: possibilitar o benefício garantido pelo Ministério da Saúde na compra e venda de medicamento	Dados de Cadastro: Nome completo, endereço, CPF, número SUS.	Cumprimento de obrigação legal
Cartão Pão de Açúcar Mais Itaucard: avaliar a possibilidade de crédito de clientes para oferecimento do produto e emissão do cartão de crédito	Dados de Cadastro: Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. Análise de crédito: histórico de consumo.	Legítimo Interesse e Execução de contrato
Canais de atendimento próprios: atender que dessem se comunicar conosco, seja para reclamações, sugestões ou elogios.	Nesse processo, os dados coletados por nós variam caso o consumidor já seja cadastrado em nossos sistemas – caso em que é solicitado o CPF – ou se ele está fazendo um novo contato. Nesta última hipótese, os dados tratados, em regra, são: nome completo, CPF, endereço, apelido, país, telefones (fixo e celular) e e-mail.	Legítimo Interesse
Canais de atendimento de terceiros: são canais pelos quais o cliente registra sua reclamação de forma indireta (Procon, Consumidor.gov e ReclameAqui).	Nesses casos, o Consumidor envia seus dados a estas entidades e, posteriormente, e nós somos informados da existência de uma nova demanda. Também nesse caso os dados coletados pelos terceiros variam, mas incluem, conforme informado por nós, nome completo, CPF, endereço, apelido, país, telefones (fixo e celular) e e-mail.	Legítimo Interesse
Monitoramento de imprensa e redes sociais: responder as demandas de clientes recebidas pela imprensa/veículos de mídia ou pelas redes sociais.	Varia de acordo com a manifestação do cliente.	Legítimo Interesse